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Reconozca los detonantes del estrés laboral y elimínelos de su empresa
Si acaba con ellos, evitará las ausencias en el trabajo, los accidentes de trabajo y la escasa motivación que afecta a la productividad laboral.
Sabemos que el estrés laboral genera un coste personal importante por las bajas que conlleva, ausencias en el trabajo, escasa motivación que afecta al nivel productivo y aumento de accidentes de trabajo.
Todas estas consecuencias se reflejan, además de en las pérdidas personales, en costes anuales muy elevados que podrían disminuir, si cada empresa realizase un estudio preventivo de los agentes que lo provocan y se pusieran en práctica estrategias para manejar el estrés en la organización.
Según un estudio de la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo cerca de un 28% de los trabajadores europeos padece estrés:
- El 20% padece burnout (desgaste profesional).
- Más de la mitad de los 147 millones de trabajadores afirman que trabajan a altas velocidades y con plazos ajustados.
- Más de un tercio no puede ejercer ninguna influencia en la ordenación de sus tareas.
- Más de un cuarto no puede decidir sobre su ritmo de trabajo.
- Un 45% afirma realizar tareas monótonas.
- Para un 44% no hay posibilidad de rotación.
- Una estimación moderada de los costes que origina el estrés relacionado con el trabajo apunta a unos 20,000 millones de euros anuales.
Son numerosas las causas que dan lugar al estrés en el entorno laboral; algunas más fáciles de determinar y otras, que pueden pasarnos totalmente desapercibidas por ser más complejas y más subjetivas de evaluar.
Entre estas causas nos encontramos con:
Unas condiciones físicas determinadas en el puesto de trabajo
Vamos a observar el entorno del trabajador. ¿En qué condiciones lo está realizando? ¿Es adecuada la iluminación, entorno acústico y confort térmico? ¿Con qué equipo y mobiliario está trabajando? ¿Se le facilitan las señales e informaciones que necesita?
Las características temporales del trabajo
La exigencia continúa de finalizar tareas en un límite de tiempo ajustado o escaso, el trabajo por turnos, la velocidad en que se tienen que realizar las tareas y la exigencia máxima, suponen factores de estrés y a menudo son el origen de los trastornos del sueño, agotamiento y trastornos emocionales.
La demanda del trabajo
La búsqueda de una mayor productividad, calidad y la competitividad excesiva son razones que llevan a exigir más al empleado generándole una carga de trabajo. Podemos hablar en términos de cantidad cuando es una demanda excesiva (sobrecarga) lo que equivaldría estar “hasta el cuello” de trabajo.
Y si hablamos en términos de calidad nos referiremos a las necesidades de formación y habilidades para ejecutar las tareas, su dificultad y complejidad con sus respectivas consecuencias.
El nivel ocupacional
Este punto nos llevaría a las tareas que desempeña el propio trabajador, su papel en la empresa, lo que tiene o no tiene que hacer, dónde empieza y acaba su ámbito de responsabilidad.
La situación que genera estrés en cuanto al nivel ocupacional sería básicamente la falta de definición de tareas. Muchas veces no sabemos qué hacer o qué se espera de nosotros, porque la información que nos llega es insuficiente y esta falta de control nos genera malestar. Otras veces realizamos trabajos donde no hacemos uso de nuestros conocimientos y habilidades creando sensación de estar desaprovechando nuestras capacidades.
Las relaciones sociales
Sabemos que las relaciones personales son muy importantes, y más teniendo en cuenta la cantidad de horas que pasamos en el trabajo. La falta de comunicación y apoyo social, una escasa relación entre otras personas en el trabajo y la dificultad de combinar la vida personal, con la familiar y la laboral son los factores que propician estrés.
Las habilidades sociales, junto con las habilidades de comunicación, solución de conflictos y negociación son herramientas atenuantes de este tipo de estresores y por ello se aconseja que tengan lugar en los planes de formación de las empresas.
La estructura de la organización
Una estructura empresarial excesivamente jerárquica o autoritaria, a veces hasta agresiva, con sistema de toma de decisiones poco participativos y pobre comunicación interna influye en el clima laboral, organizacional y psicológico de la empresa generando estrés laboral en sus trabajadores.
Como vemos son numerosas las fuentes de estrés y es de gran importancia el papel que puede ejercer la propia empresa y de sus medidas de gestión que serán útiles para atenuar o eliminar el desgaste profesional. La empresa tiene la obligación de conocer cuál es el nivel de satisfacción de sus empleados, sus condiciones de trabajo y actuar sobre esta base, ya que si el trabajador se siente bien, la empresa funcionará mucho mejor.
Fuente: Revista DECISIÓN EMPRESARIAL
Olga Zurita, una trabajadora independiente que tiene un negocio de comida rápida, acudió la semana pasada a una de las agencias de Produbanco, en Quito, para averiguar sobre la posibilidad de acceder a un préstamo hipotecario y otro de consumo.
Lo hizo luego de hacer la consulta en el recientemente creado Banco del IESS (Biess), que anunció el incremento de los montos máximos de hipotecarios a $ 100.000 y los quirografarios a $ 20.000. Ahí se enteró que los beneficios de los préstamos solo eran para afiliados, por lo que descartó la opción.
El gerente del Biess, Efraín Vieira, informó que ha firmado unas 1.200 solicitudes de sustitución de hipoteca.
Este es un servicio que brinda el Biess a fin de pagar la hipoteca que tiene el afiliado en otro banco y luego de la cancelación de esa deuda, continúa pagando el crédito en el Biess.
Sin embargo, este proceso ha encontrado resistencia en la banca privada. César Robalino, presidente ejecutivo de la Asociación de Bancos Privados del Ecuador (ABPE), explicó que existe un error de procedimiento. Para la banca privada, el cliente debe acercarse al banco y expresar su voluntad de hacer la sustitución de hipoteca y no solo tratarlo a nivel del Biess.
El tema debe resolverse en la relación cliente-banco, ya que en muchas ocasiones la entidad financiera ha iniciado otro tipo de relaciones crediticias a partir del crédito hipotecario, como es la facilitación de tarjetas de crédito, indicó Robalino. En este sentido, si el cliente deja el crédito hipotecario, debe garantizar el resto de deudas que tiene con el banco.
En el caso de Mutualista Pichincha, confirmó que ha recibido unas 200 solicitudes de traspaso de hipotecas, pero hasta el momento se ha concretado una decena de operaciones.