Conozca las mejores prácticas laborales ante la crisis
Es un hecho que la desaceleración global impacta en mayor o menor medida elcontexto social, económico, laboral y personal.
La crisis inicialmente palpable en el sector financiero de Estados Unidos ahora se globaliza y se refleja tanto en economías desarrolladas, como en las que están en desarrollo o fuertemente integradas a dicho país.
Ello se refleja de una manera clara en la que empleadores de 30 países disminuirán el ritmo de contrataciones. De igual forma, empleadores en 21 territorios y países (incluido México) reportan los planes de contratación más débiles en la historia de dichos lugares.
Bajo este panorama, se proponen prácticas congruentes tanto para empleadores como para trabajadores.
A los primeros les recomendamos que no vean la disminución de plantilla como la primera alternativa, sino como la última decisión a tomar, ya que puede ser mucho más caro para la institución, no solo por cuestiones de clima laboral sino por el costo de capacitar (tanto en temas técnicos como de cultura organizacional) a nuevos empleados cuando el entorno económico cambie.
Los empleadores deben retener el talento y renovar las habilidades de las personas que ocupan puestos que se están volviendo obsoletos, de manera que puedan cubrir posiciones de nueva creación o en otras áreas de la organización.
También es aconsejable que fomenten la capacitación transversal como proceso de re-entrenamiento en diversas áreas de la empresa, que aumenta las posibilidades de colocar a una persona en puestos diferentes.
Esto puede generar un grupo de empleados con las habilidades y conocimientos adecuados para cubrir posiciones diversas una vez que la economía repunte y se pongan en marcha nuevos proyectos.
Para dar respuesta a necesidades fluctuantes de producción o de oferta de servicios, los empleadores pueden también introducir talento de forma flexible, ya sea de forma temporal por medio de empresas de staffing o mediante acuerdos de jornadas flexibles para cubrir la variación de la demanda.
Hoy en día, muchas empresas utilizan el trabajo flexible como parte primordial de su estrategia de recursos humanos y promueven el trabajo temporal como una fuente de empleo formal que permite tener al talento necesario para proyectos estacionales (en temporadas pico) o para cargas laborales inesperadas.
Antes de despedir personal hay que pensar creativamente en medidas que puedan evitarlo tales como reducir jornadas; paros técnicos; rediseñar puestos, de modo que se optimice el aprovechamiento de las capacidades difíciles de encontrar; implementar esquemas de compensación variables en los que el sueldo base sea conservador, pero se premie agresivamente la productividad, la generación de valor y el aporte a la rentabilidad de la empresa.
En caso que no haya alternativa más que la reducción de la estructura es necesario tener cuenta las siguientes consideraciones:
Analizar previamente el alcance del recorte
Al desconocerse la extensión de esta crisis es aconsejable replantearse qué posiciones y qué número de ellas serán afectadas, ya que si los empleadores reducen demasiado ahora, tendrán que pagar por esto más tarde cuando el despunte económico comience.
Fortalecer al equipo que permanezca
Lo difícil de realizar un despido de personal empieza cuando se paga la última liquidación, desde la moral de quienes continúan laborando, hasta la productividad a mediano y largo plazo, pasando por la redistribución de funciones, de modo que se retomen objetivos y metas de ex colaboradores con el consiguiente desgaste (mejor conocido como el síndrome burnt out). La comunicación beneficia a todas las partes.
Flexibilidad acompañada de comunicación
Para empresas de producción tales como las maquiladoras, donde uno de sus principales costos directos radica en la mano de obra, la principal recomendación es buscar mecanismos de flexibilización consensuados (por ejemplo de horarios de trabajo, de jornadas laborales y compensación).
Pero independientemente de la industria que se trate, la organización debe tener claro el panorama y en su caso, tener la tranquilidad de que no habrá más ajustes.
Escrito por: Mónica Flores Barragán, directora Regional de Manpower para la región de México.